尊敬的用戶(hù)：

　　首先，感謝您對供暖工作的大力支持！2023-2024年供暖季即將到來(lái)，為方便用戶(hù)繳費，現將2023-2024取暖季供熱繳費事宜告知如下：

　　一、繳費時(shí)間

　　2023年10月7日至2023年10月31日。截止收費后，我公司將根據繳費名單在供暖前集中開(kāi)關(guān)用戶(hù)閥門(mén)。逾期繳費的用戶(hù)，我們將于正常供暖以后陸續安排開(kāi)閥，因逾期繳費導致開(kāi)閥門(mén)較晚的用戶(hù)，未供天數供暖公司不予承擔，為保證您正常用暖，請您在繳費期內按時(shí)繳費。

　　二、繳費標準

　　參照聊發(fā)改價(jià)格[2021]58號文件：

　　1、居民用熱價(jià)格：按建筑面積23元/㎡。

　　2、非居民商業(yè)、辦公用熱價(jià)格：按建筑面積29元/㎡。

　　3、持有“低保證”的居民：供熱價(jià)格為按建筑面積18元/㎡；注：享受“低保證”居民繳費時(shí)，請持低保證原件、身份證/戶(hù)口簿原件，房產(chǎn)證或租賃合同以及享受低保的銀行證明等材料到恒潤熱力一樓供熱服務(wù)窗口辦理繳費業(yè)務(wù)。

　　三、熱費繳納渠道

　　1、手機/微信支付繳費：點(diǎn)擊服務(wù)--生活繳費--供暖費--查找聊城開(kāi)發(fā)區恒潤熱力供暖費--輸入繳費戶(hù)號--確認繳費戶(hù)號--核對信息根據提示進(jìn)行繳費。（該方式到賬及時(shí)，避免財務(wù)查詢(xún)不到信息影響您開(kāi)栓供暖，優(yōu)先推薦使用）。

　　2、微信公眾號繳費：關(guān)注“聊城恒潤熱力”微信公眾號，點(diǎn)擊“服務(wù)--在線(xiàn)繳費--用戶(hù)綁定--立即綁定--卡號（即戶(hù)號）--確定--完成--去繳費--核實(shí)信息--我要繳費--繳費完成”。

　　3、手機/支付寶生活繳費：手機支付寶--點(diǎn)擊生活繳費--暖氣費--查找山東聊城恒潤熱力有限責任公司--輸入繳費戶(hù)號--核對信息無(wú)誤后按提示進(jìn)行繳費。

　　4、柜臺繳費地址：聊城開(kāi)發(fā)區灤河路10號辦公樓1樓大廳東側供熱服務(wù)窗口（恒潤供水公司院內）。

　　四、發(fā)票領(lǐng)取說(shuō)明

　　用戶(hù)需要開(kāi)具發(fā)票時(shí)請撥打公司服務(wù)熱線(xiàn)968106進(jìn)行咨詢(xún)，也可到恒潤熱力營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)?。ㄩ_(kāi)發(fā)區灤河路10號恒潤供水公司院內）。

　　五、熱用戶(hù)報停事宜

　　根據《山東省供熱條例》，凡是具備分戶(hù)控制的熱用戶(hù)，冬季暫不用熱的，需要在供熱前30天向供熱企業(yè)辦理報停業(yè)務(wù)。

　　您可通過(guò)“聊城恒潤熱力”微信公眾號，點(diǎn)擊服務(wù)--在線(xiàn)報停，辦理暖氣報停業(yè)務(wù)，也可撥打服務(wù)熱線(xiàn)968106進(jìn)行報停。

　　我公司將在2023年11月1日開(kāi)始對所有不用熱閥門(mén)進(jìn)行封閉，為避免因逾期辦理業(yè)務(wù)給您帶來(lái)的不便，請您務(wù)必在規定時(shí)間內交費。

　　六、友情提示

　　1、2023-2024供暖季即將到來(lái)，為了您的供暖安全，請您在供暖期前對自有供暖設施進(jìn)行保養維修，避免供暖期間出現問(wèn)題帶來(lái)用熱不便。

　　2、供暖初期客服電話(huà)擁堵，為方便您查詢(xún)供暖戶(hù)號，優(yōu)先推薦您到小區物業(yè)處查詢(xún)，也可撥打客服電話(huà)968106查詢(xún)供暖戶(hù)號。

　　3、根據聊城市城市集中供熱管理暫行辦法《第二十一條》單位和居民采暖期為每年11月15日至次年3月15日，供暖天數為120-135天，我們公司會(huì )按照政府根據氣象情況確定具體供熱時(shí)間。

　　以前未采集供暖信息的用戶(hù)，交費前請您攜帶房產(chǎn)證（無(wú)房產(chǎn)證的提供購房合同）、身份證等相關(guān)證件，到公司一樓收費大廳核對信息后交費！

　　感謝您的理解和配合！

　　重要提醒：

　　請警惕社會(huì )上不法人員以代繳熱費有優(yōu)惠為誘餌，通過(guò)非正規渠道收取熱費實(shí)施違法行為。我公司從未推出過(guò)相關(guān)活動(dòng)。為防止您的利益受損被騙，請務(wù)必仔細甄別，不要通過(guò)非正規渠道繳納熱費。

　　如有任何疑問(wèn)，請撥打客服熱線(xiàn)968106，我們將竭誠為您服務(wù)。